Informationsseite

Diese Informationsseite soll den Gebrauch des Internet Shops erläutern.
* Bestellwesen
* Zahlungsart
* Nutzerkonto
* Lieferung
* Rücknahme
* Datenschutz und Sicherheit
* Copyright

Bestellwesen

Neuer Kunde
Sie können einen neuen Kunden anlegen. Klicken Sie auf ‚Neues Nutzerkonto’ im Menü (Alternativ können Sie hier klicken).

Auslösung der ersten Bestellung
Um eine Bestellung auszulösen müssen Sie zuerst Artikel in Ihren Einkaufskorb einfügen. Mehr darüber finden Sie in der Sektion ‚Produktsuche’ und ‚Einfügen von Produkten in Ihren Einkaufskorb’. Gehen Sie zum Einkaufskorb und klicken Sie auf ‚Bestellungsaufgabe’. Danach müssen Sie die Lieferinformationen wählen. Eingabe der Lieferdetails und Liefermethode. (Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Lieferung.) Fahren Sie am nächsten Punkt fort. Hier müssen Sie die Zahlungsart spezifizieren, welche Sie zu nutzen wünschen. Sie können zwischen Bar, bei Lieferung oder per Kreditkarte wählen.

Produktsuche
Um Produkte zu finden, welchen Sie benötigen können Sie entweder den Katalog durchsehen über die Katalogauswahl oder Sie nutzen die Suchfunktion. Durchsehen des Katalogs hier. Suche nach Produkten hier.

Einfügen von Produkten in Ihren Einkaufskorb
Sie können Produkte in Ihren Einkausfkorb einfügen indem Sie den Katalog durchsehen und die Sie interessierenden Produkte auswählen. Klicken Sie auf 'In den Einkaufskorb legen' wenn Sie den gewünschten Artikel gefunden haben. Führen Sie das für alle Produkte die Sie wünschen durch. In ‚Produkt suchen’ können Sie nach Produkten suchen, welche Sie benötigen. Nachdem Sie auf ‚In den Einkaufskorb legen’ geklickt haben ist es möglich, alle Artikel im Einkaufskorb zu sehen.

Bestellungsaufgabe
Sie sehen im Einkaufskorb alle Produkte, die Sie für den Kauf vorgesehen hatten. Nun müssen Sie die Bestellung auslösen. Das erfolgt durch Klicken auf 'Bestellungsaufgabe'. (Entweder den Button im Einkaufskorb oder den Link im Menü.)

Eingabe der Lieferadresse
Wenn Sie eine Bestellung erstellen, können Sie die Lieferadresse vorgeben. Nach dieser Eingabe werden die bestellten Produkte an diese Adresse geliefert. Das ist der erste Schritt in der Bestellungsaufgabe.

Auswahl der Zahlart
Nach der Eingabe der Lieferinformationen müssen Sie die Zahlart wählen. Es werden in diesem Shop die Zahlarten per Nachnahme bei Lieferung und per Kreditkarte unterstützt. Wenn Sie die Zahlart Kreditkarte auswählen, werden Sie nach der Eingabe der Kreditkarteninformationen gefragt. Die Eingabe erfolgt auf einer Seite des entsprechenden Anbieters. Stellen Sie sicher, dass Sie eine sichere Verbindung haben (Schloss im Browserfenster), damit die Informationen der Eingabe verschlüsselt werden.

Überprüfung und Vorlage der Bestellung
Auf der Seite, auf der Sie die Zahlungsart auswählen wird auch die fertige Bestellung angezeigt. Sie können Einzelheiten der Liefer- und Bearbeitungskosten sehen und können prüfen, ob alle Informationen Ihrem Wunsch entsprechen. Wenn Sie fortfahren haben Sie diesen Einzelheiten zugestimmt. Sie erhalten eine E-Mail mit der vollständigen Bestellung.

Verfolgung Ihrer Bestellung
Es ist möglich alle Ihre aufgegeben Bestellungen nachträglich zu sehen. Die Informationen sind über den Menüpunkt ‚Nutzerkontoverwaltung’ verfügbar. Dazu ist es notwendig, dass Sie sich an Ihre Anmeldung erinnern können um die Bestellhistorie zu sehen. Ausserdem können Sie Bestellungen durch die Eingabe der Bestellnummer finden.

Zahlungsart

Kreditkarte
In unserem System können Sie fast alle verfügbaren Kreditkarten nutzen. Wir behandeln Ihre Kreditkarteninformationen vertraulich und speichern diese niemals. Die Anbieter der Zahlsystem liefern die Eingabemasken zur Eingabe Ihrer Kreditkarteninformationen und deshalb sehen wir diese Informationen niemals. Wir tun dies um Ihre Sicherheit zu gewährleisten. Unser Shop speichert nur Transaktionsdaten, die wir zur Lieferung der Produkte zu Ihnen benötigen und die danach wieder entfernt werden.

Bar bei Lieferung
Wir akzeptieren die Zahlung der Ware ‘Bar bei Lieferung’ für die Produkte, die Sie bestellt haben. Das setzt vor, dass man als Kunde im Webshop sein login benutzt.

Dezimalstellen
Der Shop nutz gerundete Zahlen zur Anzeige auf der Web-Seite. In allen Berechnungen wird die volle Anzahl von Dezimalstellen verwendet, um den exakten Betrag zu ermitteln.

Ihr Nutzerkonto

Bestellung Nachverfolgen
Sie können die Bestellungen, welche Sie angelegt haben, sehen.

Persönliche Informationen
Wir behandeln alle Informationen, welche Sie eingeben wie vertrauliche Informationen. Wir verkaufen niemals Informationen oder geben irgendwelche Daten heraus, die Sie uns bereitgestellt haben. Informationen die Sie eingegeben haben werden nur bei uns zur Identifikation der Nutzer des Shops verwendet, um die Erfahrung mit unserem Shop zu verbessern.

Sprache
Der Internet Shop unterstützt eine Anzahl verschiedener Sprachen. Die Sprache ist verbunden mit Ihrer Anmeldung. Immer wenn Sie sich am Internet Shop anmelden bekommen Sie Ihre festgelegte Sprache zugewiesen.

Währung
Unser Shop nutzt den DLL als interne Währung. Kunden mit login verwenden die Wehrung, womit Sie in unsere Kundendatabase registriert sind.

Passwort ändern
Wenn Sie Ihr Passwort verändern möchten, können Sie es tun. Es ist zu empfehlen, dass Sie Ihr Passwort von Zeit zu Zeit verändern. Das macht Ihr Passwort sicherer. Die Anmeldung ohne Passwort und die Verwendung von Begriffen, die in unmittelbarem Zusammenhang zu Ihrer Person stehen sollten Sie bei der Festlegung des Passwort unbedingt vermeiden. Sie können Ihr Passwort hier verändern.

Eintrag Auftragsbuch
Sie können die Einträge im Auftragsbuch sehen, wenn Sie als Kunde registriert sind. Die Einträge Ihres Auftragsbuchs können Sie über den Menüpunkt ‘Nutzerkonto’ oder hier einsehen.

Passwort vergessen
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, haben wir einen Service, der Ihnen ein neues Passwort an die E-Mail-Adresse sendet, welche Sie in Ihrem Nutzerkonto festgelegt haben. Klicken Sie bitte hier, um ein neues Passwort zu erhalten.

Lieferung

Lieferadresse
Es ist möglich, eine Versand-Adresse bei der Bestellung einzugeben. Eine Rechnung wird mit den Waren zugesandt.

Rücklieferung

Rücklieferung
Sie haben 14 Tage zur Stornierung Ihrer Bestellung. Wenn Sie stornieren, senden Sie bitte die Waren zum Shop zurück (Adressinformationen unten auf dieser Seite). Die Transportgebühren sind von Ihnen zu tragen. Bei Rücklieferung müssen die Waren im selben Zustand wie bei der Zustellung zu Ihnen sein.

Gutschrift
Wenn Sie die Waren zurück geschickt haben, bekommen Sie eine Rückvergütung. Wir prüfen, dass die Ware in dem Zustand ist, wie wir sie Ihnen zugeschickt haben. Die Rückvergütung wird auf ihr Konto überwiesen. Beachten Sie deshalb bitte, dass Sie die Informationen zu Ihrem Bankkonto angegeben haben.

Beanstandungen
Alle Beanstandungen werden so schnell wie möglich behandelt. Wenn wir eine Beanstandung erhalten, entscheiden wir darüber, ob der Artikel repariert, ausgetauscht oder durch Preisreduktion gemindert wird.

Verpackung und Sendung
Es ist Ihre Verantwortung, dass alle Artikel sicher verpackt zu uns zurückkommen.

Datenschutz & Sicherheit

Was wir garantieren?
Wir wünschen unsere Kunden mit unserm Shop zu erfreuen und einen guten Einkauf. Wir werden Ihnen keine Spam Mails und Produktinformationen senden, welche Sie nicht nachgefragt haben. Alle Informationen, die Sie uns gegeben haben werden vertraulich behandelt. Sie können uns gern per Post, E-Mail oder Telefon kontaktieren. Wir werden Sie so schnell als möglich zurückrufen, wenn Sie uns per E-Mail oder Post kontaktiert haben.

Persönliche Information
Wir registrieren Ihren Namen, Adresse und Bestellungen in unserem Finanzsystem. Diese Informationen werden nicht an Dritte gegeben aber aus Revisionsgründen für 10 Jahre gespeichert. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Sektion Ihres Nutzerkontos.

Zahlung
Alle online Zahlungen werden über einen sicheren Server abgewickelt. Alle Informationen, die durch das Internet geschickt werden, werden verschlüsselt.

Cookies
Der Internet Shop nutzt Cookies um die Sicherheit beim Senden Ihrer Informationen zum Shop zu gewährleisten. Nach dem Abmelden werden die Cookies gelöscht.

Copyright

POST Greenland, Filatelia
Alle Rechte für diesen Shop gehören POST Greenland. Filatelia. Jedes kopieren oder Reproduktion des Shops oder des Inhaltes ist illegal und ist geschützt durch internationales Recht.

Firmendaten

POST Greenland, Filatelia
Postbox 121
3913 Tasiilaq
Grönland
E-mail: stamps@tele.gl
Homepage: www.stamps.gl
Telefon: +45 70 26 05 50 / +299 98 11 55
Fax: +299 98 14 32
Öffentliche ID: 17516345

Öffnungszeiten
Der Internet Shop ist nur für kurze Zeit geschlossen, wenn wir die Artikeldaten in unserem Katalog aktualisieren.
Das Geschäft und unser Telefon ist geöffnet:
Montag – Freitag: 8:00 – 16:00 Uhr (Grönländisch Zeit)
Sonnabend und Sonntag: geschlossen.

Links zu unserem Service-Anbieter

http://www.post.gl
http://www.cookiecentral.com